Retour

Chez cadeauxbienetre.com, nous comprenons que le choix d’un article de bien-être ou d’un coffret spirituel relève d’une démarche personnelle et sensible. C’est pourquoi nous attachons une importance particulière à la satisfaction de nos clients et à la transparence de notre politique de retour.

Si un produit ne correspond pas à vos attentes, vous avez la possibilité de nous retourner l’article concerné, sous réserve qu’il soit dans son état d’origine, complet et non utilisé. Les produits ouverts, endommagés ou incomplets ne pourront pas être repris, sauf défaut de conformité constaté. Nous vous invitons donc à vérifier soigneusement votre commande dès réception et à nous signaler toute anomalie.

Pour initier une demande de retour, il vous suffit de nous contacter via le formulaire disponible sur cadeauxbienetre.com en précisant votre numéro de commande et le motif du retour. Une fois votre demande validée, vous recevrez les instructions nécessaires pour procéder à l’expédition. Les articles doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine, correctement protégés, afin d’éviter tout dommage durant le transport. Nous vous recommandons de conserver une preuve d’expédition.

Après réception et contrôle du produit retourné, nous procéderons au remboursement ou à l’échange selon votre préférence, dans le respect des conditions énoncées lors de la validation de votre demande. Les articles personnalisés, périssables ou relevant de l’hygiène ne sont pas éligibles au retour, conformément aux usages en vigueur.

cadeauxbienetre.com s’engage à traiter chaque demande avec attention et bienveillance. Notre équipe reste à votre écoute pour vous accompagner dans vos démarches et répondre à vos questions. Nous vous remercions de votre confiance et vous invitons à consulter régulièrement cette page, susceptible d’être mise à jour.