Conditions Générales de Vente – cadeauxbienetre.com

Article 1 – Objet et champ d’application

Les présentes conditions générales de vente régissent l’ensemble des transactions conclues sur le site internet cadeauxbienetre.com, ci-après désigné « le Site ». Le Site propose à la vente une sélection de produits dédiés au bien-être, à la détente et à l’harmonie personnelle, incluant notamment des articles de soin, des accessoires de relaxation ainsi que des créations artisanales à visée énergétique ou spirituelle. Toute commande passée sur le Site implique l’adhésion pleine et entière de l’acheteur aux présentes conditions, dont il reconnaît avoir pris connaissance préalablement à la validation de son panier. Ces conditions s’appliquent exclusivement aux ventes réalisées à distance via le Site, à l’exclusion de toute autre canal de distribution.

Article 2 – Produits et disponibilité

Les produits proposés sur cadeauxbienetre.com sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, s’agissant de créations artisanales ou de compositions naturelles, de légères variations de teinte, de texture ou de format peuvent survenir sans que cela ne constitue un défaut de conformité ni n’altère la qualité intrinsèque du produit. Les photographies illustrant les articles n’ont pas de valeur contractuelle stricte et sont fournies à titre indicatif afin d’accompagner le client dans sa sélection. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité d’un article après validation de la commande, le client en sera informé dans les meilleurs délais et pourra, à sa convenance, opter pour le remboursement de l’article concerné ou l’acceptation d’un produit de substitution de valeur et de qualité équivalentes.

Article 3 – Commande et acceptation

Le processus de commande sur le Site se déroule en plusieurs étapes permettant au client de vérifier le détail de son panier, de corriger d’éventuelles erreurs et de confirmer son acceptation des présentes conditions avant le paiement définitif. La validation finale du paiement vaut conclusion du contrat de vente. Un récapitulatif de la commande est alors rendu accessible au client sur un support durable. cadeauxbienetre.com se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande présentant un caractère anormal, frauduleux, ou émanant d’un client avec lequel un litige antérieur relatif au paiement subsisterait. Dans une telle hypothèse, le client serait informé par tout moyen approprié et aucun débit ne serait effectué.

Article 4 – Prix et modalités de règlement

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison éventuels. Le montant total dû par le client est affiché clairement avant la validation définitive de la commande. cadeauxbienetre.com se réserve la faculté de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le tarif applicable est celui en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande. Le règlement s’effectue par les moyens de paiement sécurisés proposés sur le Site. Le client garantit qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi. La commande ne sera traitée qu’après confirmation effective de l’encaissement par le prestataire de paiement.

Article 5 – Livraison

Les produits commandés sur cadeauxbienetre.com sont expédiés à l’adresse indiquée par le client lors de son parcours d’achat. Il appartient au client de veiller à l’exactitude des informations fournies et de signaler toute erreur dans les meilleurs délais. Les délais de préparation et d’acheminement sont communiqués à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la nature des articles, de leur disponibilité et des périodes de forte affluence. cadeauxbienetre.com ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à des événements extérieurs indépendants de sa volonté. Les risques liés au transport sont transférés au client au moment de la remise physique du colis. Il est recommandé au client de vérifier l’état de l’emballage à la réception et d’émettre, le cas échéant, les réserves d’usage auprès du transporteur.

Article 6 – Droit de rétractation

Conformément aux dispositions légales applicables aux ventes à distance, le client consommateur dispose d’un délai de quatorze jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à supporter de pénalité. Pour ce faire, le client doit notifier sa décision par une déclaration dénuée d’ambiguïté adressée au service client du Site. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, complets, non utilisés et dans un emballage permettant leur protection adéquate. Les frais de retour demeurent à la charge du client, sauf disposition contraire ou défaut de conformité avéré. Le remboursement des sommes versées interviendra dans les meilleurs délais suivant la réception du retour et sa vérification. Ce droit de rétractation ne s’applique pas aux biens confectionnés sur mesure, personnalisés ou scellés dont l’ouverture compromet l’hygiène ou la santé, conformément à la réglementation en vigueur.

Article 7 – Garanties et responsabilité

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés dans les conditions prévues par le Code de la consommation et le Code civil. En cas de non-conformité d’un article livré, le client peut solliciter, selon son choix, la réparation ou le remplacement du bien, ou, à défaut, la réduction du prix ou la résolution du contrat. cadeauxbienetre.com ne saurait voir sa responsabilité engagée pour les dommages résultant d’une utilisation inappropriée des produits, d’un non-respect des précautions d’usage mentionnées sur les emballages, ou de l’usure normale des articles. Les produits proposés relèvent d’une démarche de bien-être et de confort personnel et ne sauraient en aucun cas se substituer à un avis ou à un traitement médical.

Article 8 – Données personnelles et propriété intellectuelle

Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à la gestion de la relation commerciale et sont traitées dans le respect de la réglementation relative à la protection des données personnelles. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition sur les données le concernant, qu’il peut exercer en s’adressant au service client. L’ensemble des éléments composant le Site cadeauxbienetre.com, incluant les textes, visuels, logos et structures, est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou représentation, totale ou partielle, sans autorisation préalable est interdite.

Article 9 – Droit applicable et litiges

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. En cas de litige, le client est invité à s’adresser en priorité au service client de cadeauxbienetre.com afin de rechercher une solution amiable. À défaut de résolution amiable, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes dans les conditions prévues par les textes en vigueur.